Blog do Cisi

Estou sem emprego, pode me ajudar? [Pergunta da colega VM de Diadema]

2008-01-24T09:22:00.000-08:00

TEXTO 0108
Estar disponível para o mercado não é sinônimo de ser uma pessoa desocupada ou então cair nas malhas do desespero. Significa entender que mesmo nas situações mais difíceis existem oportunidades que muitas vezes se misturam aos riscos e ameaças e essas oportunidades dificilmente são detectadas quando estamos trabalhando com carteira assinada. Quando uma pessoa recebe o aviso de demissão ela adquire um tempo livre, que é um fator importantíssimo para planejar e organizar a vida, refletir e cultivar bons pensamentos para entender muito do que tem acontecido tomar decisões corretas diante da incerteza e do imprevisto. Este é o momento ideal para afinar suas habilidades naturais.
Esse tempo pode ser utilizado entre outras coisas para retomar antigos contatos através de agendas de anos anteriores onde encontrará números de telefones e e-mails, de pessoas que você já não lembrava mais, além de ampliar o círculo de amizades e a rede de relacionamentos - modernamente chamada de networking. Para isso basta freqüentar igrejas, clubes, sindicato, reunir-se a amigos e parentes e não se envergonhar de expor sua situação atual para todos e, com certeza, encontrará alguém capaz de te ajudar.
Outra maneira bastante inteligente de tornar seu tempo útil é ampliar e explorar os conhecimentos em informática. Os aplicativos Word, Excel e PowerPoint são constituídos de inúmeras ferramentas que a maioria dos usuários desconhecem e quando existe tempo livre para saber mais sobre esses recursos você está se tornando mais qualificada e preparada para o mercado. Lembre também as informações valiosas que obterá na Internet.
Desenvolver o espírito empreendedor é uma excelente opção e talvez a descoberta do pote de ouro no fim do arco-íris para quem busca independência financeira em longo prazo e a oportunidade do negócio próprio.O SEBRAE oferece palestras e cursos (a maioria gratuitos) sobre tudo o que diz respeito a Empreendedorismo, neste aspecto o útil e o agradável caminha de mãos dadas, porque além de aprender muitos conceitos ainda poderá ampliar o networking, já cidado neste texto.
Finalmente minha última dica é a leitura, ou melhor, as leituras. Quanto mais você ler mais preparada irá se sentir para enfrentar os desafios do mercado, como empregada ou como empreendedora, por exemplo, ao redigir um currículo escreverá corretamente, durante uma entrevista ficará mais natural e desembaraçada e ao participar de uma dinâmica demonstrará firmeza nas opiniões. Revistas, Jornais e Notícias da Rede a deixarão atualizada, Livros ampliam seu leque cultural, melhoram seu vocabulário, seu poder de argumentação e de negociação e de sobra ainda te fornece uma melhor visão dos horizontes de mundo e de vida, fatores esses de elevada essência para quem busca uma oportunidade de emprego ou então negociação com futuros e atuais clientes. Ler é sempre importante, lembre sempre disso em qualquer momento, ou seja, disponível ou não para o mercado.
Por isso minha cara colega. Entenda que o momento é para transformar seu tempo livre em excelentes oportunidades. Seus caminhos estão bem iluminados e seu futuro é brilhante.
Paz, Saúde e Sucesso ! ! !
André Luiz Cisi

MELHORAR SEMPRE

2008-01-18T03:17:00.000-08:00

Uma boa tradução para kaizen é melhoria contínua (do Japonês, kai = contínuo e zen = melhor; bom estado de espírito) e um bom significado para racionalização é melhorar o que está bom. Podemos então adiantar que, kaizen e racionalização são termos complementares, cuja filosofia é a busca constante por uma melhor qualidade, seja ela de produtos, de serviços, de ambiente e por que não dizer de vida.
Quando nos sujeitamos a melhorar aquilo que precisa ser melhorado e que está ao nosso alcance estamos utilizando (mesmo que de maneira inconsciente) os princípios do kaizen e da racionalização. É comum ao ser humano e é algo que está intrínseco em nosso espírito o desejo de melhorar tudo, porém para que as melhorias aconteçam é necessário que elas venham acompanhadas de mudanças, algumas simples e outras mais complexas, mas em todos os casos é importante nos conscientizarmos para uma frase que diz: “Toda melhoria requer mudança, mas nem toda mudança provoca melhoria” – Isso confirma que algumas mudanças podem também ser fruto de um bom planejamento para que sejam úteis e aplicáveis no sentido de produzir as melhorias desejadas.
Há algumas mudanças que dependem exclusivamente de nós para que elas aconteçam, como cultivar os cuidados com saúde e hábitos alimentares, dormir bem, praticar a tolerância e o perdão, melhorar o vocabulário através de boas leituras, visitar enfermos, lares de crianças, de idosos, reunir amigos para ouvir músicas, aprender a dançar e tocar instrumentos, eliminar ou diminuir dívidas, apenas para ficar em alguns exemplos que afetarão de forma lenta ou rápida os rumos de nossas vidas.
Outras mudanças, porém, nos fazem sentir impotentes diante de seus tamanhos e complexidade. Por exemplo, todos nós, ou pelo menos a maioria de nós, aspiramos por um mundo mais limpo, com mais respeito mútuo, sem violência, sem poluição de nenhum tipo, com pessoas alegres e saudáveis e tudo o mais de excelente que nossa imaginação puder conceber. Aí vêm algumas dúvidas que não calam:
É possível um mísero mortal fazer alguma coisa para melhorar algum desses aspectos?
Mesmo juntos podemos fazer alguma coisa para melhorar o mundo?
Mudar para melhorar apenas a mim e ao ambiente em que vivo, não é um pensamento muito mesquinho, ou será então, pensar pequeno?
Tudo isso é muito complexo e nos conduz a reflexões mais profundas e a única certeza que temos é que as coisas mudam e devemos estar preparados para enfrentar o novo e tirar bom proveito disso. Um bom começo é abandonar velhos hábitos e nos libertar de vícios e preconceitos que mais atrapalham do que ajudam nossa constante busca por melhorias. A ciência e a tecnologia avançam tão rapidamente que é quase impossível reunir fôlego para acompanhar de perto esses avanços. Mas, para mudar é preciso ter coragem. Penso que mesmo as pessoas notáveis, como Madre Tereza de Calcutá, Mahatma Gandhi, Irmã Dulce, Chico Xavier, Martin Luther King e outros que vieram ao mundo e produziram excelentes mudanças para melhor, em alguns momentos também se sentiram frágeis, mesmo assim foram corajosos e nunca, ou quase nunca, se acovardaram diante de obstáculos e desafios. O líder negro norte americano Luther King, disse um dia que tinha um sonho (I have a dream...): “Eu tenho um sonho, e neste sonho vejo crianças negras e brancas andando de mãos dadas pelas colinas da Geórgia”. Mesmo não tendo vivido o suficiente para ver seu sonho realizado ele conseguiu ao menos plantar a importante semente que se não eliminou de vez o preconceito racial fez com que as pessoas, independente da cor de suas peles, passassem a ser mais respeitadas entre si.
Diante dessas reminiscências penso que é impossível mudar o mundo ou as coisas do mundo se antes não mudarmos a nós mesmos. E quando começar? Agora, para nunca mais parar, Melhorar hoje e sempre. Como está confirmado no Kaizen e na racionalização.
Paz, Saúde e Sucesso ! ! !
André Luiz Cisi

O FASCINANTE UNIVERSO DE CAISSA

2008-01-17T13:31:00.000-08:00

Amigas e amigos leitores, se você souber jogar xadrez pratique mais e se você não souber procure aprender. Gostaria de não iniciar esse texto aconselhando de maneira tão imperativa faço-o, porém por entender o quão importante é aprender, aprimorar e aprofundar-se nesse belo esporte-ciência chamado xadrez. Mas qual é a magia envolvente que se encontra nas sessenta e quatro casinhas do tabuleiro de xadrez?
Na verdade o xadrez é muito, mas muito mais daquilo que pode ser chamado de um simples jogo. Ele reúne um conjunto de regras e conceitos que vai muito além do quadro limitado pelo tabuleiro. Digo que é a reunião de história, ciência, arte, filosofia, lógica, competição, desafio e acima de tudo isso a estratégia. Vamos aos fatos.
Xadrez é história porque existem diversas versões sobre sua origem tanto no tempo quanto no espaço. A hipótese que mais se aproxima da veracidade remonta a Índia medieval, por volta do século VI d.C. Era conhecido nesse país como o jogo do exército ou Chaturanga. Depois se espalhou pela China, Pérsia e Europa. Os árabes conhecidos como exímios matemáticos estudaram o jogo com profundidade e escreveram diversos tratados além de criar suas primeiras regras. Há também uma evidência muito mais antiga sobre o jogo, trata-se de uma pintura mural existente em uma câmara mortuária nos arredores da pirâmide de Gizé, no Egito, que representa duas pessoas jogando xadrez há aproximadamente 3000 anos antes da era Cristã, eis as controvérsias da gênese do xadrez.
Seria agressivo ou mesmo impróprio considerar o xadrez como ciência? Este é um questionamento que faço ao meu nobre mestre e melhor jogador de xadrez que conheço no momento – MESTRE WILIAN GATTI, conhecido nos bastidores enxadrísticos como “O lince dos tabuleiros” porque enxerga longe e ataca no momento certo, grande Wilian. Vejamos a informação que extrai da revista ÈPOCA NA ESCOLA de julho de 2006:
No primeiro lance da partida, o jogador tem 20 opções para escolher. Logo depois da abertura, há uma média de 35 possibilidades para cada jogador. No lance seguinte, o número de lances chega a 12025. Para a próxima jogada, há 1,5 milhão de lances possíveis. Três jogadas depois há 1,8 bilhão de possibilidades. Diante da evidência desses números peço que se juntem ao mestre Wilian e respondam à pergunta que está no início deste parágrafo.
Xadrez é filosofia, pois tem o poder de desafiar os limites e potenciais da sabedoria, do exercício da concentração e da paciência além de fazer com que seus adeptos aprendam a pensar melhor. Isso não implica dizer que quem joga xadrez é ou fica mais inteligente.
Xadrez é arte, pois quem o pratica com regularidade aprende a desenvolver a movimentação das 32 peças sobre as casas do tabuleiro com a elegância de um pintor a criar seus quadros e com a autoridade de um maestro a reger sua orquestra. Além, é claro, de observar que ali no tabuleiro pode-se assistir a espetáculos muitas vezes comparados à peças teatrais e chegar à conclusão de que “a vida realmente imita a arte e não o inverso”.
Finalmente afirmo que xadrez é estratégia – do grego strategus (general) e isso fica bastante evidente por se tratar de um jogo que tem objetivo definido e propósito firme de abater o Rei adversário. Para tal empreita é necessário criar os caminhos e meandros que implica necessariamente na captura das peças inimigas com vistas à vantagem material e também a ocupação das melhores casas com vistas à vantagem posicional. Planejamento Estratégico e Tático contido nos fundamentos enxadrísticos faz com que os praticantes aprendam e reaprendam a tomar decisões sábias na presença da incerteza com a finalidade de evitar erros e falhas. Não é exatamente o que aprendemos em Administração de Empresas e também no cotidiano de nossas vidas?
Mas não apenas com a administração o xadrez se relaciona diretamente. Ele está presente em Logística, Segurança, Negócios e Finanças, Gestão de Pessoas, todos os outros Esportes, Política, Marketing – Principalmente o Marketing de Posicionamento que trata do estudo direto do mercado e a ação da concorrência, educação e finalmente com a área do conhecimento que mais se desenvolveu nas últimas décadas, a INFORMÁTICA. Depois da famosa derrota do Grande Mestre Internacional Garri Kasparov para o computador da IBM, o Deep Blue, na cidade de Nova York em 1997, estabeleceu-se aí uma espécie de divisor de águas na história do xadrez, pois os cientistas criaram essa monstruosa máquina capaz de analisar duzentos milhões de posições por segundo. Lá se vão dez anos que informática e xadrez continuam trabalhando unidos para ampliar ainda mais os limites desse fascinante jogo. Com o respeito que ciência da computação merece e por tudo que ela fez e nos faz de bom, ainda assim prefiro praticar o xadrez da maneira clássica e porque não dizer primitiva, aquela tradicional em que duas personagens de carne, osso e principalmente neurônios (e não chips) ficam separadas pela mesa, o tabuleiro, os dois Reis, as duas Damas, os Bispos, Cavalos e Torres – quatro de cada, juntamente com os valentes soldados, conhecidos como Peões 8 brancos e 8 pretos, esses últimos personagens são os únicos passíveis de promoção - A vida também tem dessas, quem menos se espera pode ser promovido até a presidente.
Diante de tais reminiscências senti um desejo de desafiar qualquer um que lê esse texto a disputar uma partida de xadrez comigo. Exceção feita somente ao mestre Wilian – Citado anteriormente O LINCE DOS TABULEIROS, esse eu não me atrevo a desafiar, limito-me a convidá-lo para uma partida onde tenho certeza que ganharei muita experiência.
Em tempo:
1º - Caissa é o nome da personagem citada no título deste texto. Falemos um pouco sobre ela. Todo enxadrista sabe que Caissa é a musa do Xadrez, porém o xadrez surgiu muito antes que Caissa, porque esta deusa não é da mitologia grega, nem romana. Um jovem inglês de 17 anos, Willian Jones, escreveu em 1763 o poema Caissa ou o jogo de xadrez, onde ganhou vida esta ninfa encantadora, que promete a Marte corresponder-lhe se este inventasse um jogo sugestivo. Por aquela ninfa do bosque, segundo o poema, Marte, deus romano da guerra, concebe o xadrez e o apresenta com o nome de Caissa. Hoje, Caissa é uma forma poética de se dizer xadrez.
2º -: Resolvi escrever esse texto por um motivo bastante trivial. Até a semana passada eu fui professor de xadrez para crianças e adolescentes de ensino fundamental, educação infantil e Alunos com Necessidades Especiais. Apesar de não ter formado um único campeão ou campeã no sentido literal da palavra, ou seja, que conquista troféus, medalhas, etc, um fato desta época ficará registrado em minha memória e aqui o transcrevo: Fazia parte do grupo de Necessidades Especiais uma aluna portadora de Síndrome de Down que aprendeu a colocar as peças corretamente no lugar para iniciar a partida, isso parece pouco à vista da maioria dos humanos, mas para ela percebi que foi uma das maiores vitórias conquistadas em sua vida de dezenove anos. Somente superada momentos mais tarde quando ela executou corretamente o movimento do cavalo por diversas vezes e finalmente acrescentou que o cavalo é a peça mais interessante do tabuleiro, isso porque se movimenta em L e é a única que pode passar sobre as demais.
Paz, Saúde e Sucesso ! ! !
André Luiz Cisi

ERRAR FAZ PARTE

2008-01-17T12:38:00.000-08:00

Quando pergunto às crianças de 1ª a 4ª série do ensino fundamental por que vêm à escola, as respostas rápidas, precisas e previsíveis vem em uníssono.
- Para aprender!
Então os provoco novamente:
- Mas é só na escola que podemos aprender?
Aí a resposta já não é tão homogênea como a da pergunta anterior. Mesmo assim a maioria concorda que todos podem aprender, e muito, além dos muros e paredes escolares, porém com uma diferença – na vida erramos e na escola proíbem-nos de errar.
Reconheço o importante papel que a escola exerce no sentido de exigir o melhor de seus aprendizes, porém questiono a eficácia dos métodos tradicionais de ensino em que os erros são punidos, os professores são os ativos elementos faladores e os alunos passivos receptores das mensagens, cujas aplicações práticas são quase sempre ignoradas e não produzem a desejada eficácia pedagógica.
Errar na tentativa de acertar deveria ser um processo mais incentivado e estimulado por nós educadores. Valorizar o erro é diferente de induzir ao erro, portanto não devemos confundir os dois termos. Induzir ao erro significa ensinar errado enquanto valorizar o erro significa confirmar e reforçar as verves populares que dizem que é errando que se aprende, só erra quem faz e aprendi com meus próprios erros. Na vida o ser humano aprende errando. A criança que começa a andar, após a fase de engatinhar, cai e precisa cair bastante para aprender a andar corretamente. Mesmo o mais hábil ciclista também tomou seus tombos quando aprendia a pedalar sua primeira bicicleta. Artistas, esportistas, políticos e profissionais dos mais diversos segmentos aprendem e muito com seus próprios erros, todos nós erramos em busca do esperado acerto porque somos humanos e pertencemos a única classe de seres vivos que tem o “privilégio” de errar.
O ensino fundamentado em projetos faz com que aluno aprenda fazendo e errando, exatamente porque ele tem que buscar as pesquisas em livros, internet, perguntando para outras pessoas, desenvolvendo trabalho de campo, lendo, interpretando, experimentando e, é claro – ERRANDO.
Trabalhar com projetos significa também errar junto com os companheiros de equipe e o fato de trabalhar em equipe já demonstra que o isolamento é um erro corporativo que não produz liderança nem sinergia, ingredientes essenciais para o bom desempenho profissional e também para se sobressair das mais inusitadas e complicadas situações cotidianas.
Quando orientamos nossos educandos a elaborar e desenvolver projetos, na verdade estamos dando a eles a feliz oportunidade de movimentar os neurônios e verificar que os erros cometidos servirão como exemplos para aquilo que não deveria ter sido feito e também para visualizar a aplicação de toda a teoria exigida nos conteúdos programáticos das disciplinas.
Valorizar o ensino baseado em projetos significa desafiar a capacidade do aluno estimulando-o a utilizar o raciocínio em detrimento da ridícula “decoreba”. Quando o aluno encara um projeto com todas as suas forças ele aprende fazendo e gosta de se empenhar e desempenhar para entregar o melhor modelo de produto que seus cérebros podem conceber.
Ao ler e comentar o escopo de um projeto com prazos e diretrizes motivamos os alunos a pensar bem e pensar melhor. Mesmo assim um turbilhão de dúvidas paira sobre suas cabeças. Nesse momento é maravilhoso perguntar:
- Querem uma última e preciosa dica?
Então vários olhares brilhantes irão nos contemplar. E solto a minha expressão favorita:
- SE VIRA! ! ! ! !
Depois disso é só aguardar os resultados - e que resultados, fruto de inspiração e muito potencial que se resguardara por vezes em longos períodos e quando chegam os resultados, vêm recheados de ótimas surpresas e não raro, proporcionando boas emoções.

Paz, Saúde e Sucesso ! ! !
André Luiz Cisi

FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE

2008-01-17T12:34:00.002-08:00

Procurei e não encontrei a palavra fidelização no dicionário, então me contentei com fidelidade, explicada como um substantivo feminino, sinônimo de lealdade, firmeza, exatidão e probidade, termos esses bastante simpáticos.
Em administração de marketing é comum o termo fidelização do cliente para designar o trabalho estratégico que é realizado no sentido de manter o cliente fiel a determinado produto, serviço ou marca, seja ela institucional (empresa) ou promocional (produto).
Se aprovarmos um bom atendimento recebido em uma loja, estacionamento ou posto de combustíveis, apenas para ficar com três exemplos, é bem provável que voltemos a esses estabelecimentos pelo fato de nos sentirmos bem com o bom atendimento, isso pode ser traduzido como fidelização.
Se um produto ou serviço é capaz de atender aos anseios do consumidor no sentido de preencher suas necessidades e desejos imediatos, sempre que o cliente precisar então este sempre voltará para resolver seus problemas de forma imediata. Isto também é fidelização.
Quando resolvi escrever esse texto ocorreu-me uma história que li alguns anos atrás (e que naturalmente não é de minha autoria) sobre um pequeno jardineiro e que transmito aos prezados leitores contando com o auxílio de minha memória, pois não tenho o texto original em mãos.
Um menino ofereceu a uma senhora, esposa de um executivo de marketing, seus serviços de jardinagem. Apesar da pouca idade demonstrada pela fisionomia do rapazinho a mulher resolveu aceitar a oferta, até por entender que seu jardim há muito tempo precisava de uma boa geral. Ambos acordaram então o preço de 10 dólares pela entrega completa do serviço.
Algumas horas mais tarde a dona da casa precisou se ausentar deixando o jardineiro a realizar seu trabalho com muito esmero. Avisou ao jovem que seu marido chegaria logo e que acertaria seu pagamento.
Quando o executivo chegou à sua casa teve uma agradável surpresa proporcionada pelo aspecto agradável do jardim bem arrumado com combinações de plantas e flores até então nunca verificados e também pela brilhante transformação do quintal após um bom período sem maiores cuidados.
A outra surpresa que o proprietário da casa teve foi com o tamanho do rapaz que, em seu entender, deveria estar na escola e não trabalhando.
- Parabéns pelo brilhante trabalho jovem. Minha esposa já me comunicou sobre o pagamento que devo lhe fazer. Além disso, você precisa de mais alguma coisa?
- Sim, respondeu o garoto, é possível usar seu telefone para uma ligação bem rápida?
- Com certeza! Afirmou o executivo, porém meu aparelho está com um defeito e só funciona com a viva-voz.
- Tudo bem, não há motivos para esconder o que vou falar ao telefone.
Quando o jovem jardineiro discou o número desejado foi atendido pela voz de uma senhora e aí o executivo teve a oportunidade de ouvir o que se passou.
- Boa Tarde senhora. Ao passar por sua casa notei que seu jardim já precisa de novos cuidados. Sou um bom jardineiro e esta ligação é para oferecer meus serviços.
- Muito obrigada, respondeu a voz do outro lado da linha, mas já tem um ótimo jardineiro que trabalha para mim sempre que preciso.
- Mas eu lavo seu quintal e calçada, enrolo e guardo cuidadosamente as mangueiras, além de lubrificar e guardar as ferramentas e outros materiais em seus devidos lugares.
- Isso tudo meu jardineiro também faz e muito bem feito.
- Tenho certeza que consigo terminar meu serviço mais rápido do que seu atual jardineiro.
- Também afirmo que nunca conheci alguém que trabalha tão rápido e de maneira tão correta quanto meu jardineiro.
O rapaz não se dando por vencido tentou mais uma vez:
- Senhora, apesar de todas essas boas qualidades do jardineiro que trabalha em sua casa, tenho certeza que meu preço é mais barato.
- Impossível, respondeu a senhora, ele faz tudo que te falei e o preço que cobra é bem baixo. Ele é realmente o melhor jardineiro que conheci em toda a minha vida.
Ao ouvir a última frase o rapaz agradeceu, desejou felicidades para a mulher e seu jardineiro e então colocou o aparelho no gancho, pondo fim ao diálogo que fora curiosamente acompanhado pelo executivo em todos os detalhes e que assim se expressou:
- Mas meu rapaz você acaba de perder uma cliente.
- Eu não perdi a cliente. Eu sou o jardineiro dela.
O homem muito satisfeito entregou 20 dólares ao rapaz que também ficou satisfeito. Dez dólares pelo serviço e mais 10 por manter a fidelidade do cliente.
Com essa simples historinha fica fácil compreender o que é a fidelização do cliente.

Paz, Saúde e Sucesso ! ! !
André Luiz Cisi

EMBALAGEM – O PODER DA SEDUÇÃO

2008-01-17T12:34:00.001-08:00

“... mas beleza é fundamental” Vinícius de Moraes [1913-1980]
Reza o famoso clichê que uma única imagem vale mais que mil palavras. Façamos um teste bem simples para comprovar sua veracidade: Bombom Sonho de Valsa, Leite Moça, Pó Royal, Yakult, Bombril, Catupiry e Café Pilão. Citamos aqui sete marcas de produtos que conquistaram o status de top of mind – a primeira que vem à mente, em uma tradução livre.Tenho quase certeza que ao ler seus nomes, o leitor “desenhou” em sua mente a imagem dessas marcas devida, sobretudo ao trabalho de design associado às suas embalagens, pois as embalagens que envolvem os produtos são frutos de muitos anos de trabalho e experiência, tanto técnica como também científica para, entre outros aspectos, elevar o volume de vendas desses produtos. Para se ter uma idéia do quanto a embalagem cumpre, e muito bem, essa função escrevo aqui um dado comprovado por estudiosos especializados no comportamento do consumidor. Diz esse estudo que um consumidor leva entre três e seis segundos em média para tomar a decisão de escolha entre duas ou mais marcas de um mesmo produto que estão localizados próximo em uma gôndola de supermercado, tempo medidos do momento em que se avista o produto até o seu deslocamento da prateleira para o carrinho e 81% das decisões de compras no Brasil são feitas no ponto-de-venda, conforme pesquisa feita pelo site americano Popi. É nesse ponto que o reconhecimento e a atratividade da imagem da embalagem é capaz de, como se diz na gíria, fazer a cabeça do comprador, afinal a embalagem é conhecida como “o vendedor silencioso” justamente por ajudar a vender o produto como já foi citado aqui. Existe, entretanto, outros aspectos que diz respeito à embalagem do produto digno de comentários. São os aspectos associados a marketing, também conhecidos como mercadológicos e aspectos associados à logística e conhecidos como aspectos técnicos da embalagem. Entre os aspectos logísticos ou técnicos lembramos aqui vários deles que tem sido objeto de estudos ao longo de muito tempo.
1- Facilitar o uso: Não basta apenas o invólucro ter beleza e chamar a atenção do consumidor se este não puder utilizá-lo com facilidade, rapidez e comodidade. Vamos a dois exemplos, um deles é aquela argola metálica introduzida nas latas de extrato de tomate e ervilhas para dispensar o uso do abridor de latas e o outro exemplo é as tampas das garrafas descartáveis que também dispensa o uso do abridor, nesse caso de garrafas. Vale lembrar aqui as tampas flip-top, utilizadas em xampus que não precisam ser desrosqueadas para abrir, do tipo hands-off (sem o auxílio das mãos, ou com o mínimo uso delas).
2- Facilitar o transporte: Tanto em relação à redução do tamanho como a facilidade de transportes dos produtos com alças em embalagens e outros acessórios.
3- Facilitar o armazenamento: Caixas de bombons, sacos de feijão, arroz e café, são bons exemplos de embalagens que facilitam o armazenamento devido às suas características físicas que proporcionam um melhor acondicionamento do produto.
4- Proteger o produto: É importante ressaltar que esse aspecto diz respeito tanto à proteção da ação de bactérias e outros microorganismos como também a ação humana inescrupulosa, do tipo rasgar o saquinho. O celofane que envolve a embalagem é utilizado para cumprir a função de inviolabilidade do produto.
Dentre os aspectos com característica mercadológica ou ligada a marketing, são esses muito mais profundos e envolve, trabalho de equipe com muita pesquisa e tecnologia apropriadas exatamente para despertar a atenção de clientes e consumidores, que na maioria dos casos é a mesma personagem. Destaco neste texto alguns desses aspectos, além do já citado vendedor silencioso que é o principal entre todos os mercadológicos.
1- Despertar a atenção: Quando os técnicos da Nestlé decidiram pela mudança do design da embalagem do Leite Moça foi justamente para provocar o efeito diferencial na linearidade existente entre as marcas concorrentes, estratégia essa utilizada para confundir a cabeça do consumidor no momento da escolha do produto. Lembro que quase todas as empresas trabalham bem esse aspecto de despertar a atenção e os fabricantes de medicamentos, perfume e cosméticos são bastante criativos para esses critérios, inclusive de personalizar a embalagem.
2- Reutilização da embalagem: Copos de requeijão, Vidros de maionese e latas de panetone para ficar apenas nesses exemplos.
3- Orientação de uso: Também ligado às questões mercadológicas devido ao fato que muitos compradores decidem pelos produtos que trazem explicações de utilização contidas no rótulo de suas embalagens.
4- Informações adicionais e obrigatórias: Algumas informações como prazo de validade, composição química, alertas do tipo “manter longe do alcance de crianças”, são imposições legais e, portanto obrigatórias na fabricação da embalagem, já receitas culinárias, curiosidades, históricos e outras informações são consideradas adicionais pelo fato de despertar o desejo de adquirir mais a embalagem do que o produto em si, fato esse que ocorre com bastante freqüência.
5- Objeto de coleção: Embalagens de cigarro, latas de cerveja e até invólucros de bala e gomas de mascar são adquiridas por colecionadores e de certa forma ajudam a manter viva a imagem da marca do produto associada à sua embalagem.
Para finalizar esse texto apresento aqui algumas informações que extraí do caderno “Negócios & Oportunidades” publicado pelo jornal O Estado de São Paulo, editado no domingo, 18 de março de 2007:
A produção da indústria de embalagens movimentou em 2006, valor próximo a 30 bilhões de reais, sendo R$ 672 milhões com madeira, R$ 8,8 bilhões com papel e papelão, R$ 10,05 bilhões com plástico, R$ 2,10 bilhões com vidro e R$ 6,8 bilhões com metal.
O caderno que faço referência traz ainda a opinião do especialista no assunto, professor Paulo Carramenha, de comportamento do consumidor da ESPM:
“A embalagem deve produzir o impacto da visibilidade e precisa se destacar no ponto-de-venda ao invés de ser apenas mais uma. [...] Comunicar os benefícios operacionais e emocionais da marca. Operacionais são as virtudes práticas e emocionais são itens que tocam a sensibilidade, o coração do consumidor, que podem ser lembranças, reminiscências ou sentimentos atuais. [ ...] Uma embalagem de bolinho de chuva traz o desenho de uma cestinha, com os doces pulverizados de açúcar – esse desenho lembra os bolinhos que a avó fazia”.
Sítios consultados: www.abre.org.br; www.senai.com.br; www.fapesp.br; www.espm.br.
Em tempo: Quem leu é porque se interessou pelo que acaba de ler e quero acrescentar que quando comecei a escrever esses textos, no início só escrevia sobre marketing e logística, disciplinas que leciono já faz algum tempo. Obrigado pela atenção e paciência.

Paz, Saúde e Sucesso ! ! !
André Luiz Cisi

Educar as Crianças

2008-01-17T12:33:00.001-08:00

O grande sábio grego Pitágoras disse que é preciso educar os meninos e assim não será necessário castigar aos homens e nessa mesma linha de raciocínio há um provérbio bíblico que diz: “Ensina a criança no caminho em que deve andar, e, ainda quando for velho, não se desviará dele” [provérbios 22,6]. A sabedoria dessas duas máximas milenares poderia muito bem ser empregada na sociedade brasileira atual quando notamos um evidente quadro de inversão de valores e responsabilidade no que tange a educação e o ensino, pois a maioria de pais e mães e, quando digo a maioria refiro-me à quase todas as famílias brasileiras que têm filhos em idade escolar, transferiram às escolas e professores o sagrado, divino e maravilhoso dever de educar seus filhos. Basta educar a criança antes mesmo que ela comece a ensaiar seus primeiros passos e muitos problemas de indisciplina e má-conduta poderiam ser evitados desde os primeiros dias de escola até a formação escolar completa do indivíduo – da educação infantil até a colação em grau superior, entendendo que em todos os níveis de ensino há casos de alunos que trazem esses problemas citados. Quando o assunto é educação infantil, alguns entendidos afirmam que esse processo deve ser iniciado ainda na fase intra-uterina, de maneira que a mãe se comunique mentalmente com o filho que está sendo gerado em seu ventre, através de orações ou bons pensamentos, pois pensamento é vida e desejo daquilo que se pretende concretizar. O motivo que despertou meu interesse em escrever esse texto foi um triste episódio ocorrido na última quarta-feira em uma classe de Gestão em Segurança Empresarial, ou seja, com alunos de ensino superior e que relato aqui junto com os casos de dois outros colegas professores que vivenciaram situações constrangedoras de falta de educação no exercício do magistério.
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CASO I. EU EM UMA FACULDADE NA CAPITAL PAULISTA:
Começava a última das três aulas de Administração na noite de quarta-feira e para complementar o trabalho naquele dia resolvi passar um filme técnico denominado “Se eu fosse você”, cujo teor em seus 16 minutos mostra a relação cliente-fornecedor alertando que todo fornecedor precisa saber se colocar no lugar de seus clientes. Pelo tema do filme fica fácil entender que minha intenção não foi enrolar ou preencher o tempo da aula, mas tive um propósito e um objetivo didático e técnico bem definido ao optar pelo referido recurso que foi seguido de um bom debate entre os alunos, entre os alunos que ficaram naturalmente, pois dois que pertencem ao grupo assinaram a lista de presença e tão logo as luzes se apagaram saíram da sala de maneira desrespeitosa e debochada sem pedir licença ou dar o mínimo de satisfação – falta educação de berço. Lamento sinceramente a atitude desses dois rapazes e levanto aqui uma questão importante: Será que em seus locais de trabalho esses dois alunos agem da mesma maneira que agiram na ocasião que aqui relato?
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CASO II. PROFESSORA VALÉRIA EM UMA CLASSE DA 5ª SÉRIE NUMA ESCOLA ESTADUAL DO ENSINO FUNDAMENTAL EM DIADEMA:
Terminara o intervalo de aulas e a professora Valéria ainda no corredor ouviu um grande rumor de carteiras se arrebentando que vinha de dentro da sala aonde se dirigia, apressou o passo e conseguiu através de um grito, o único recurso disponível naquele momento, interromper a ação de dois garotos que brincavam de lutas, semelhantes àquelas que eles vêm em desenhos animados e outros seriados televisivos, utilizando as carteiras escolares. Os meninos ainda tentaram se justificar, mas a professora os levou à diretoria da escola e os dois receberam suspensão de alguns dias de aulas como punição por suas atitudes ridículas.
Menos de uma semana após esse ocorrido a professora Valéria é intimada a comparecer na delegacia da cidade para assinar ao boletim de ocorrência solicitado pela mãe de um dos garotos malcriados. O triste da história foi saber que essa mãe também é professora. Esse é um pedacinho do retrato da sociedade brasileira que reclama dos políticos e da violência sem se questionar se esses políticos e os violentos de agora são ou não frutos de seu ventre.
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CASO III. PROFESSOR MARCOS EM UMA ESCOLA MUNICIPAL DE SÃO CAETANO DO SUL.
Dois alunos do professor acabavam de consumir um cigarro de maconha antes de entrar no laboratório de informática e o professor preferiu conversar com os dois jovens evitando que eles utilizassem os computadores. Na reunião entre pais e professores da escola o professor Marcos teve contato com as mães dos dois e as orientou sobre a necessidade de estreitar o diálogo em casa com seus filhos. Elas então quiseram saber o motivo daquele conselho. O professor Marcos tentou evitar ao máximo adentrar o mérito da questão das drogas, mas não teve jeito e abriu o jogo. Igualmente ocorreu no caso anterior com a professora Valéria, meu amigo Marcos também teve sua presença solicitada na delegacia pelo mesmo motivo. Afinal de contas Valéria e Marcos vocês são pagos para ensinar e não para educar, isso deveria ter sido feito pelos pais e em casa, desde a época em que os pimpolhos ainda não arrebentavam patrimônio público ou se deliciavam com drogas que constroem a violência.
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Quero lembrar aos hipócritas de plantão que professor ao dar aulas está trabalhando e com seriedade, ao contrário do que pensa a maioria de nossa sociedade ao nos perguntar de forma ridícula e estúpida se trabalhamos ou só damos aulas. Trabalhamos sim senhoras e senhores pais, mães e responsáveis (será que são mesmo?) e aqueles entre nós que optaram apenas pelo magistério como atividade, entre os quais me encontro com muito amor e satisfação diga-se de passagem, têm suas atividade mentais intensas para preparar e levar o melhor em termos de qualidade de ensino e também de educação para os filhos que vocês não educaram com a eficácia necessária e nos entregam como se fôssemos milagreiros.
Acrescento ainda que se estivesse no lugar dos pais que abriram boletim de ocorrência contra meus dois colegas, primeiro que isso não aconteceria e ao invés de puni-los com um B.O. eu iria agradecer e transformar meu contato numa amizade sincera e talvez duradoura.
É claro que esse texto vem com um tom de desabafo, mesmo entendendo que falar de educação e bons modos em um país onde se valoriza mais jogador de futebol, dançarinas de axé, cantores de funk e personagens de programa reality-show do que pessoas que querem melhorar a qualidade de vida e o futuro da nação são como clamar no deserto ou falar para as pedras. Mesmo assim acredito em Pitágoras (571 a.C. – 497 a.C.) - “EDUQUEM OS MENINOS E NÃO SERÁ PRECISO CASTIGAR OS HOMENS”. Um dia o povo acorda.

Santo André, 21 de abril de 2007.

Dia do administrador

2008-01-17T12:31:00.000-08:00

Nove de setembro comemora-se o dia do administrador e sempre é bom lembrar, ainda que seja só um pouquinho, o perfil desse importante profissional.
O administrador é o profissional responsável por buscar resultados e melhorar processos organizacionais mediante a reunião das funções básicas de planejar, organizar, dirigir e controlar mediante tomadas de decisões. Aliás, a tomada de decisão é o que melhor representa e justifica a existência do administrador, pois quem decide pode errar e, quem não decide já errou. As decisões sejam elas corretas ou não, definem os rumos do planejamento no curto, médio e longo prazo.
Planejamento também é de suma importância na vida do administrador por se tratar de uma ferramenta de uso constante que, grosso modo de dizer, ajuda a evitar falhas. Sendo assim todo projeto bem como suas etapas em programações e processos devem ser cuidadosamente planejadas e suas previsões precisam estar menos propensas a erros e possíveis falhas, mesmo assim contando com a possibilidade da existência do Murphy (aquele cuja 1ª lei diz que se algo tiver que dar errado certamente dará ou então que a fatia do pão cai sempre com o lado que está a manteiga para baixo e de encontro ao chão).
Valorizo e muito os cursos e estudos de administração espalhados pelo Brasil e pelo mundo, quero, porém expressar algumas opiniões em caráter mais particular do que técnico.
Para ser um bom administrador é importante possuir uma visão sistêmica, isto é, que envolve toda a organização que se administra, bem como os fatores externos que cercam essa administração, além é claro de precisar atuar de forma holística, ou seja, com a visão de um todo (finanças, recursos humanos, marketing, vendas, produção, segurança, logística, negociação, entre outros). Sendo assim bom administrador é aquele (ou aquela, pra não dizer que não falei das flores) que gasta menos do que ganha, antecipa-se aos resultados esperados, busca a eficácia em detrimento da eficiência além de saber se comunicar e se relacionar. Costumo dizer que o brasileiro que ganha salário mínimo é um excelente administrador, tudo isso porque com 350 reais ao mês é capaz de pagar suas dívidas, levar bem sua vida, sustentar a família e ainda lhe sobra tempo para bater e dançar samba, jogar bola e dar risada, esse sim é um cabra bom.
Por tudo isso amigas e amigos leitores, que estudam e praticam administração (estão aqui inclusos todos os alunos dos cursos tecnológicos em gestão) meus sinceros parabéns no dia nove de setembro e viva a boa administração.

Paz, Saúde e Sucesso ! ! !
André Luiz Cisi

Dia da Mulher

2008-01-17T12:30:00.000-08:00

Prezadas Mulheres,
Como vocês receberam um dia para que sejam lembradas então começo esse texto cumprimentando-as por aquilo que são, pelo que fazem e por tudo que realizam para melhorar o mundo e vossas próprias vidas, recebam assim meus sinceros parabéns.
Na verdade não era sobre mulheres que escreveria em meu texto semanal, mas a data motivou-me a falar um pouco sobre vocês e o marco histórico que originou o Dia Internacional da Mulher como o oito de março. Antes de iniciar o texto realizei uma breve consulta no sítio de busca Google, em português, onde se encontram 1.900.000 entradas para a consulta: “dia internacional da mulher”. Em uma dessas entradas encontrei uma versão bem resumida do histórico e da origem da data e com toda a minha cara de pau utilizei as tecladinhas mágicas e atuais: “Ctrl C” para copiar e “Ctrl V” para colar, vai lá:
O dia 8 de Março é, desde 1975, comemorado pelas Nações Unidas como Dia Internacional da Mulher
.Neste dia, do ano de 1857, as operárias têxteis de uma fábrica de Nova Iorque entraram em greve ocupando a fábrica, para reivindicarem a redução de um horário de mais de 16 horas por dia para 10 horas. Estas operárias, que recebiam menos de um terço do salário dos homens, foram fechadas na fábrica onde, entretanto, se declarara um incêndio, e cerca de 130 mulheres morreram queimadas.
Em 1903, profissionais liberais norte-americanas criaram a Women's Trade Union League. Esta associação tinha como principal objetivo ajudar todas as trabalhadoras a exigirem melhores condições de trabalho.
Em 1908, mais de 14 mil mulheres marcharam nas ruas de Nova Iorque: reivindicaram o mesmo que as operárias no ano de 1857, bem como o direito de voto. Caminhavam com o slogan "Pão e Rosas", em que o pão simbolizava a estabilidade econômica e as rosas uma melhor qualidade de vida.
Em 1910, numa conferência internacional de mulheres realizada na Dinamarca, foi decidido, em homenagem àquelas mulheres, comemorar o 8 de Março como "Dia Internacional da Mulher". www.portaldafamilia.org/datas/diadamulher/origem8demarco.
Percebam que a data nasceu da luta e do martírio de mulheres que tiveram a coragem de enfrentar as agruras do dia-a-dia e graças a elas hoje esse dia é lembrado com respeito. Sempre que leio ou me recordo dessa história fica impossível não lembrar daquele patrão crápula que ordenou o fechamento da fábrica e o conseqüente incêndio. Um sujeito que comete uma atrocidade dessas é claro que não gosta de mulheres e um homem que não gosta de mulher não pode ser chamado de homem, porque ou é bicha (com todo o respeito que tenho aos homossexuais) ou é corno (também respeitando aos maridos traídos).
Como 1857 é o marco divisório da história mundial das mulheres, poucas mulheres registraram seus nomes na história. Citamos aqui algumas exceções como as bíblicas Sarah, mulher de Abraão, Rebeca de Isaque e Raquel de Jacó além de Maria de Nazareth mãe de Jesus, Joana D’Arc, a corajosa heroína, Cleópatra do Egito e algumas outras raridades.
As mulheres de hoje para vencer as batalhas cotidianas reúnem em um único corpo e única alma a coragem de Joana D’Arc, a espiritualidade de Maria, o poder de sedução de Cleópatra e a beleza, a magia e o charme contagiante que é único em cada uma de vocês.
Apenas para não perder o costume de escrever histórias que não são de minha autoria e também para não ficar apenas na triste história que deu origem ao dia que vos pertence leiam essa historinha para vocês para seus maridos, namorados, noivos, filhos, pais, irmãos e demais malas que fazem parte de suas atribuladas vidas de dupla ou tripla jornada:
Onze pessoas, sendo 10 homens e uma mulher foram resgatadas de um naufrágio por um helicóptero com escadas flexíveis como cordas. Em dado momento o piloto percebeu que o helicóptero perdia altitude e cairia fatalmente com o excesso de peso, pelo menos uma das pessoas teria que se soltar da escada para que as demais vidas, tanto dos resgatados como do próprio piloto fossem salvas, o condutor deu o aviso por intermédio de um autofalante para que uma das pessoas se sacrificasse em benefício das demais. Nesse instante todos os olhares masculinos dirigiram-se à pobrezinha agarrada em seu pedaço de corda. Ela então assim respondeu: “Vou soltar a corda sim, porque vocês homens dependem de nós mulheres para tudo, para nascer, para viver e agora fica provado que até para sobreviver. Nós sim somos corajosas para assumir atitudes dignas. Deus nos fez assim corajosas até nos momentos mais difíceis e não covardes como vocês”.Todos aqueles homens ficaram tão maravilhados com o discurso da corajosa mulher que a aplaudiram. Depois disso...

Paz, Saúde e Sucesso ! ! !
André Luiz Cisi

APRENDER FAZ BEM

2008-01-17T12:29:00.000-08:00

Das satisfações que nós educadores experimentamos em nosso dia-a-dia, há uma que merece especial destaque: o retorno que recebemos ao final de uma aula em que a maioria ou quase todos saem nos cumprimentando pela qualidade da aula ou então por terem demonstrado entendimento naquilo que foi passado em termos de conteúdo. Além disso, ser professor implica em extrapolar os limites circunscritos da sala de aula ou mesmo da escola e também do conteúdo programático estabelecido dentro do horizonte do planejamento letivo, tudo isso porque aulas não devem ficar restritas somente aos recursos do giz, lousa e saliva (g.l.s. no melhor dos sentidos). A prática docente implica em debates, diálogos, leituras, filmes, visitas técnicas, observação, investigação e até brincadeiras, historinhas e piadas fazem parte desse show. Enfim o gosto por aprender o querer e desejar ardentemente saber cada vez mais e com melhor qualidade de informações é parte integrante desse fascinante universo que se chama magistério, ensinar ainda quer dizer que o espaço de uma aula deve ser compartilhado por todos, alunos e professor simultaneamente e não de apenas uma das partes, não é justo subtrair dos alunos aquilo que por direito lhes pertence, o sagrado direito de aprender a pensar para se transformar em um indivíduo melhor, a cada momento e em todos os dias de sua vida. Atualmente trabalho com dez classes cujos alunos são motivados, interessados e sabem exatamente o que querem em termos de informações e educação, dá gosto de ver e de viver. Hoje pela manhã, por exemplo, saí satisfeito com uma classe de Gestão de Segurança no campus Rudge da UNIBAN, em três aulas de contabilidade a participação e interação dos alunos foram intensa e altamente produtivas, diga-se de passagem, que essa classe possui um dos grupos mais interessados que conheci até hoje. A maioria dos alunos, ou talvez todos, trabalha durante a noite e madrugada, do trabalho muitos vêm direto pra aula, fato que por si só já comprova a seriedade e objetividade dos integrantes desse grupo pelo estudo. Nessa classe há um aluno que hoje conversou comigo no início do intervalo e contou uma notícia boa e outra nem tanto. A boa é que recebera uma promoção e a nem tanto é que provável ou inevitavelmente irá interromper os estudos por motivos profissionais. Givanilson é um excelente aluno na mais pura acepção da palavra, trabalha como líder de segurança e recebeu a notícia que será promovido a supervisor nos próximos dias onde trabalhará em regime de turnos de revezamento, motivo que o impede de continuar seus estudos. Talvez eu não escreveria esse texto se ele não tivesse se emocionado ao me passar a notícia lamentável.Givanilson tem 36 anos e fazia treze que estava afastado dos bancos escolares, é casado e pai de uma filha de três anos e tudo o que ele aprendeu até o momento na faculdade faz questão de enxergar aplicabilidade em sua esfera profissional. Sinceramente espero que ele consiga conciliar trabalho, estudo e vida particular, porque a exemplo da maioria dos alunos que tenho e tive até hoje ele valoriza cada centavo e cada segundo investido para sua formação acadêmica, pena que muitos que são interessados como o Givanilson são obrigados a abandonar seus sonhos e metas construídas através dos estudos enquanto muitos não valorizam o que têm e o que recebem, pertencem a esse grupo muitos jovens cujos pais fazem de tudo para proporcionar um melhor futuro a eles, mas que desprezam o que seus pais fazem e sempre fizeram em seus benefícios. Tenho certeza que o estudante aqui mencionado quando ficou sem estudar foi por motivos outros que não tem nada a ver com a apatia por aprender ou a falta de empolgação pelos estudos, a vida nos ensina a identificar quem sabe dar valor ao que tem e está sempre em busca do melhor para si e para quem deles depende de alguma forma. Sucesso Givanilson e jamais abandone o gosto que você têm por aprender. Até fora da escola continuamos a ser eternos aprendizes

APRENDER A ENSINAR COM MOTIVAÇÃO

2008-01-17T12:28:00.001-08:00

“... Com franqueza, estava arrependido de ter vindo. Agora que ficava preso, ardia por andar lá fora e recapitulava o campo e o morro, pensava nos outros meninos vadios, o Chico Telha, o Américo, o Carlos das Escadinhas, a fina flor do bairro e do gênero humano. Para cúmulo de desespero, vi através das vidraças da escola, no claro azul do céu, por cima do Morro do Livramento, um papagaio de papel, alto e largo, preso de uma corda imensa, que bojava no ar, uma coisa soberba. E eu na escola, sentado, pernas unidas, com o livro de leitura e a gramática nos joelhos.”
Conto de Escola de Machado de Assis
Aluno é a palavra que deriva do termo latino alumni, cujo significado é sem luz. Isso implica dizer que aqueles que vão à escola para aprender e, através dela, ampliar seus conhecimentos e também a esperança de um bom futuro, estão na verdade à procura da luz, da iluminação interior, ou seja, sentem-se motivados e cheios de ânimo para a conquista desta luz capaz de iluminar seus passos e caminhos, da luz do saber e da luz da verdade libertadora e soberana. Essa luz seria ainda mais esplêndida se os que a buscam agissem com o entusiasmo necessário para tal propósito, ou seja, aprender pelo prazer de compreender, de descortinar o desconhecido, de sentir-se realmente com vontade de conhecer cada vez mais e com melhor qualidade o que ainda não se sabe. A realidade, porém é bem outra e os números falam quando as palavras calam. Vejamos:
Dias atrás li em um dos editoriais do Jornal Agora alguns números sobre a realidade dos jovens na educação brasileira e são números que incomodam - um milhão e setecentos mil jovens brasileiros entre 15 e 17 anos estão fora da escola (vinte e oito Maracanãs lotados) .
Esta é uma conclusão do Ministério da Educação baseada em dados da PNAD (Pesquisa Nacional por Amostragem de Domicílios) do IBGE.
O fato que mais nos preocupa, e entristece nestes números, é saber que 40,4% desses adolescentes que ora se afastam do caminho da luz, o fazem por total desinteresse, ou seja, largaram a escola porque essa não lhe proporciona um mínimo de motivação em aulas, em pesquisas, em projetos, em leituras, ou em quaisquer outras atividades pertinentes ao ensino.
Há ainda, segundo a pesquisa, aqueles que abandonam ou interrompem seus estudos devido à busca pelo emprego, ou pela falta de conciliação deste com o horário das aulas. Outros motivos que levam a evasão escolar têm suas raízes em problemas sociais do tipo: Gravidez precoce, uso de drogas e insuficiência de renda familiar. Eis aí a dura realidade a incomodar o sossego de quem realmente tem interesse em um ensino que requer a qualidade necessária e assegurada para o enfrentamento aos desafios exigidos no momento e no futuro de qualquer jovem em idade escolar. Gostaria de conhecer e apresentar soluções para tão grave problema, mas estas estão além do horizonte do curto ou mesmo do médio prazo. Se fosse possível listar as causas que geram o desinteresse pelas aulas a lista seria bastante extensa e mesmo assim muitos itens ficariam de fora. Sei que realizar um trabalho para despertar o gosto pelas aulas é necessário, gratificante e os frutos colhidos são ótimos, mas por mais que os profissionais de boa vontade se esforçam para que isso aconteça há uma enormidade de elementos que fazem de tudo para destruir o que construímos com tanto esforço e que em muitos casos requer longo tempo e muita gente com disposição para tal empreitada. Mesmo assim só vejo uma única saída para nós que trabalhamos a educação com a seriedade que ela merece: MOTIVAR e criar mecanismos que produzam a motivação com forças que brotam da alma, com criatividade, transpiração e acima de tudo DIÁLOGO franco, aberto e transparente sem esquecer necessariamente da HUMILDADE de assumir que precisamos aprender, reaprender e se atualizar sempre. A geração atual de jovens tem uma gama de informações imensa e, creio eu, até maior do que a nossa, portanto não podemos subestimá-los sob nenhum aspecto e talvez até aprender algo que seja bom com eles. Não diga que é difícil ou impossível, pois precisamos trazer essa galera de volta pra escola e tornar nossos métodos e critérios mais atrativos do que são. Se formos os agentes da transformação para o melhor que continuemos a mostrar o caminho da luz e também iluminar os que buscam essa luz. EU TAMBÉM TENHO UM SONHO E NESSE SONHO ACONTECIA UMA FINAL DE CAMPEONATO DE FUTEBOL EM QUE NÃO HAVIA UM ÚNICO APARELHO DE TV LIGADO, MAS TODAS AS PESSOAS ESTAVAM COM LIVROS ABERTOS À SUA FRENTE. O ESTÁDIO ONDE ACONTECIA A PARTIDA ESTAVA COMPLETAMENTE VAZIO E AS ESCOLAS COMPLETAMENTE CHEIAS. Ajudem-me a sonhar junto esse sonho e o transformaremos em uma realidade futura. MUITA LUZ A TODOS.

Paz, Saúde e Sucesso ! ! !
André Luiz Cisi

A AULA PERIPATÉTICA

2008-01-17T12:26:00.001-08:00

Foi uma ótima aula! Com certeza, além de ótima foi produtiva, dinâmica, recheada de boas energias, cheia de vida mesmo, enfim, uma das melhores de minha vida. Livre da arrogância falta de modéstia ou de humildade pelo fato de eu ter sido o facilitador do processo que permitiu que essa aula atingisse tal performance, afirmo com todas as letras que dificilmente esquecerei da aula de hoje, ou melhor, espero jamais esquecê-la e me sentir, com todo respeito e muita humildade é claro, como um Drumonnd cuja vida das retinas cansadas jamais esqueceu que no meio do caminho tinha uma pedra. E se tinha uma pedra no meio do lindo poema do magnífico Drumonnd, na aula a qual faço referência nenhuma pedra atrapalhou o caminho dos doze alunos que dela participaram, pelo contrário, o caminho para estes estava desobstruído para construir de forma brilhante uma aula peripatética.
Vamos ao dicionário - peripatético do Lat. Peripateticu, que gosta de passear, adj... Que se ensina, passeando; Relativo à filosofia de Aristóteles; que segue a doutrina de Aristóteles; nome decorrente do hábito de Aristóteles de ensinar caminhando ao ar livre, muitas vezes sob as árvores que cercavam o Liceu de Atenas na Grécia.
A linda manhã desse sábado que o Sol irradiou nos convidava para sair da sala de aulas e continuar a estudar e aprender, com mais gosto e emoção lá fora, onde o mundo que envolve a escola ensina com mais eficácia, se as pessoas que se propõem a aprender abraçam com firmeza tal propósito. Divididos em quatro grupos compostos por três alunos, esses discípulos receberam a incumbência de caminharem juntos por algumas ruas e quarteirões, a observar, a pensar, a conversar e nessas conversas trocar informações e impressões com seus pares. Durante esse trajeto que antecedeu o retorno à escola consegui desafiá-los com a proposta de que eles deveriam desenvolver e amadurecer a concepção da idéia de um produto inédito, isto é, alguma coisa capaz de atender a uma necessidade ou desejo, porém desconhecido do público e ausente em qualquer mercado. A aula era de marketing e o tema a Curva da Maturidade ou o Ciclo de Vida do Produto, cujas fases são a introdução, o crescimento, a maturidade e o declínio. Quando os doze olhares se dirigiram a mim, na primeira esquina que paramos, senti naquele momento que aquele não era um simples desafio, mas algo que aguçou suas mentes, o vigor de suas juventudes, de seus pensamentos, do despertar da criatividade de cada um daqueles alunos, cujos potenciais pareciam ilimitados, quando disse a eles que a melhor dica que eu poderia dar a eles é a minha famosa “Se Vira”. Parece que naquele momento eu senti que pessoas simples, moradores da periferia do ABC, são capazes sim de competir com qualquer estudante de uma USP ou mesmo de uma Harvard, basta que para isso eles acreditem na coragem, no sentimento e no poder de raciocínio que trazem dentro de si. Cinco produtos, e não quatro como era esperado, foram divulgados pelos alunos e carrego nesse momento a certeza de que existe viabilidade para suas aplicações. Furto-me aqui de divulgar os produtos porque pouco acrescentaria a esse texto, mas não me furto de dizer que esse tipo de aula não cansa o professor, nem mesmo as pernas que utilizamos para junto com eles caminhar e sanar alguma possível dúvida. Na verdade quem mais trabalha nesse tipo de aula são os cérebros e os neurônios dos aprendizes que na liberdade desse cenário criam, observam e deduzem o que é necessário. Quando o último trio apresentou sua idéia todos aplaudiram muito e então perguntei sobre o horário, pois todos se esqueceram desse detalhe insignificante chamado final de aula naquele momento e todos, inclusive eu, ficamos surpresos da rápida passagem do tempo. Infelizmente o que é bom passa rápido e o que é ótimo passa ainda mais rápido. Com certeza foi uma ótima aula! Ótima aula pode ser definida como aquela em que se aprende no fazer e não no decorar ou verbalizar, mas observar e experimentar. Sejamos peripatéticos para ensinar e para aprender e já que eu lembrei o mineiro Drummond, vêm agora em minha mente outro escritor mineiro para ficar por aqui:
Mestre não é só quem ensina; mas quem, de repente, aprende. (Guimarães Rosa -, escritor brasileiro) . E hoje aprendi muito, graças aos meus queridos e peripatéticos alunos.
Em tempo: Carlos Drummond de Andrade (1902 – 1987 – Poeta) e João Guimarães Rosa (1908 – 1967 – Romancista e Contista) – Dois mineiros que eu gosto muito.

A EDUCADORA QUE ENSINOU A ENSINAR

2008-01-17T12:25:00.000-08:00

E Branca era o seu nome. Nem tão comum e nem tão raro, simplesmente Branca! Fiquei curioso por conhecer mais a respeito de Branca e saí a pesquisar tudo o que viesse me informar sobre sua trajetória, sua obra e sua vida. Pouco encontrei e quase nada acrescentou além do que já sabia sobre Ela. Pesquisei nos sítios de busca na Internet e nada de sua biografia, perguntei então às pessoas que ora atuam no âmbito em que Branca atuara – a área educacional. Outra decepção! Das 194 pessoas a quem perguntei se conheciam Branca Alves de Lima, entre professores, coordenadores pedagógicos, orientadores educacionais, estudantes de pedagogia e até bibliotecárias, apenas duas, entre todas essas pessoas, me responderam afirmativamente conhecê-la e somente Danielli Viana Cabral – uma excelente professora de literatura e redação respondeu convictamente e, até com uma certa dose de emoção, ser Branca Alves de Lima a autora da cartilha Caminho Suave, um dos livros mais lidos do Brasil. Quem sabe não tenha sido o mais lido?
Eis aqui um fato singular em que a criação é mais conhecida que seu criador, nesse caso criadora, a Branca cuja vida e obra despertaram minha curiosidade de educador. Uma obra ser mais famosa que seu autor seria como a Mona Lisa ser mais conhecida que Leonardo da Vinci, O poema Rosa do Povo mais lembrado que Drummond, o quadro Guernica ser mais famoso que Pablo Picasso e a Nona Sinfonia ter mais renome que Beethoven. Para as pessoas que perguntei sobre Branca, questionei logo a seguir se conheciam então sua obra – Caminho Suave. A maioria respondeu sim e lembraram ter sido alfabetizadas através de seu método. Eis um trecho que extraí do Jornal Tribuna de Ribeirão Preto no google sobre Branca e sua cartilha Caminho Suave:
Na tentativa de ajudar os alunos a memorizar as letras e respectivas sílabas, fez desenhos simples que continham a inicial de palavras chaves: o a, no corpo da abelha, o e na tromba do elefante, o f no cabo da faca, o g no corpo do gato e, assim por diante.
O sucesso foi total. Várias gerações puderam aprender o c do cachorro, o b da barriga e do bebê e toda a seqüência do alfabeto.
Assim, em 1947, nasceu a cartilha Caminho Suave, um caminho mais ameno e menos doloroso para ensinar meninos e meninas a ler e escrever.
A primeira edição é de 1948, e por mais de 30 anos foi a principal arma de alfabetização do País. Existem exemplares da década de 80, quando sofreu várias modificações, tentando se adaptar ao novo método, e vários exercícios foram incluídos.
Em 1997 Branca Alves de Lima fechou sua editora, surgida com o sucesso da sua cartilha. Na época, em uma entrevista, a professora disse: Eles (o governo, o MEC e o Guia do Livro Didático, o Conselho Nacional de Educação, as secretarias de Educação etc.) estão projetando, quase decretando, que os alunos não usem mais cartilhas. Mas só ao final de várias décadas é que vai se chegar à conclusão se o construtivismo dá ou não resultados.
Há exatos quarenta anos, Dona Rossilda, minha professora do primeiro ano do grupo escolar, que saudades daquela época, descortinou para mim o mundo do saber que eu e milhares de alunos que por ela passaram iríamos adentrar, através da suavidade do Caminho Suave. Assim sendo foi o primeiro e neste momento é também o último livro que li, pois fiz questão de lê-lo ontem com o intuito de escrever esse texto e captar mais alguma informação útil sobre sua autora, a educadora Branca Alves de lima, Lembremos seu nome.
Estima-se entre 30 e 50 milhões o número de brasileiras e brasileiros alfabetizados pela cartilha Caminho Suave e, por isso mesmo, não entendo o desprezo que estudiosos e técnicos ligados à área educacional tenham dado a dona Branca. Compreendo as críticas e até defendo mudanças para se atingir melhorias, mesmo porque quando se buscam melhorias estas só são alcançadas pelo viés das mudanças. Como uma pessoa que dedicou parte de seus noventa anos de existência em benefício da educação e da qualidade de ensino possa ser tão esquecida, menosprezada até por seus pares, gente de seu próprio metier? Ser esquecido pelo povão de maneira geral é compreensível, pois esse irá valorizar muito mais juízas de futebol e amantes de senadores, por exemplo, que tiram fotos nuas para ganhar dinheiro e fama. Esse mesmo povo que se preocupa mais em saber quem matou a personagem da final da novela do que quem está matando nossas crianças que entram mais cedo no mercado de trabalho e também do crime. De um povo com essa mentalidade não se pode realmente esperar muita coisa, mesmo entendendo que é um povo que não tem culpa por ser formado e educado pela mídia televisiva e não pelas escolas, mas Branca foi esquecida e é desprezada por aqueles que precisariam conhecê-la, ainda que fosse somente para criticá-la, porém nem por esses Branca é lembrada. Mesmo assim resolvi escrever esse texto porque estamos vivendo o mês de outubro em que comemoramos o dia do Professor em duas datas: Internacional – 5 de outubro e Nacional – 15 de outubro. Escrevo sobre alguém que merece ser lembrado nesse dia e foi então que procurei conhecer Branca Alves de Lima, nome esse digno de carinho, respeito e acima de tudo ser lembrado sempre, pois graças ao seu trabalho o caminho de muita gente se tornou bem mais suave. E Branca era o seu nome e além do nome pretendo descobrir muito mais sobre Ela. Finalizo aqui com um poema de sua autoria, denominado “Casa Pequenina” e extraído da cartilha Caminho Suave elaborada para crianças que hoje cursam a segunda série do ensino fundamental:

Uma casa na colina,
Pequenina Amarela,
Um quartinho, uma cozinha
E gerânios na janela.

Ciscando lá no terreiro
Um galo, um peru e um pato
E o céu azul espelhado
Na água mansa do regato.

Muito verde em toda a volta,
Trepadeiras na cancela,
Uma mãe e uma criança
Completando a aquarela.

A mãe Maria

2008-01-17T12:23:00.000-08:00

Queridas Mães recebam essa humilde homenagem que dedico a todas vocês: A todas as mães, à mãe que é minha esposa, à mãe que é minha filha, às mães que são minhas irmãs, primas, tias, cunhadas e sobrinhas. Às mães que são professoras e trabalhadoras de uma maneira geral, às mãezinhas que são minhas alunas e colegas de trabalho, parabéns a todas vocês e também às mães dos políticos e árbitros de desportos, tão mal lembradas por muitas pessoas, recebam meu carinho sincero. Aproveito para lembrar das mães que sofrem a perda, ausência ou separação de seus filhos por motivos de doença, prisão ou porque já não mais se encontram entre nós. Lembro ainda das que serão mães e das que foram nos últimos dias, como é o caso da Adriana, mãe do Diego nascido no último primeiro de maio e da Nídia, mãe do Rafael que chegou ontem. Há ainda uma outra mãe que eu ganhei na vida, a Dona Maria Aparecida, minha querida sogra, mais mãe do que sogra obviamente e que eu considero com todo carinho como minha mãe negra e linda, além dos onze filhos que teve eu a “adotei” como mãe. Finalmente lembro aqui as mães bíblicas Eva, Sarah, Rebeca, Raquel, Lia, Agar, Isabel a mãe de João Batista e Maria de Nazareth, menina que Deus amou e escolheu para ser a mãe de Jesus, nosso mestre e salvador – “... Bendita és tu entre as mulheres, e bendito é o fruto do teu ventre!” [Lucas 1;42]. E se todas as que foram mencionadas até agora são dignas do mais profundo respeito, lembro a partir desse momento de uma, cujos sentimentos de minha parte vão além do respeito e admiração, essa não merece apenas um texto, sua trajetória de vida e de luta mereceria alguns bons livros.
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Maria é o nome mais comum entre as mulheres brasileiras, a MARIA desse texto, porém, fez com que sua vida tivesse grandes diferenciais. Nasceu no sertão do Rio Grande do Norte e viveu boa parte de sua vida no estado de São Paulo. Em tudo demonstrou excelência, como irmã, filha, esposa e principalmente na qualidade de mãe que criou seus dez filhos com a dignidade de uma verdadeira líder, empreendedora, filósofa e, por que não dizer professora, aliás, a melhor que tive e que conheci em toda a minha vida. Apesar da pouca escolaridade MARIA possuía muita sabedoria e soube com cautela e maestria libertar-se de sua caverna da ignorância sem nunca ter lido Platão e o seu Mito da Caverna. Gostava de ler, era paciente para falar, ensinar, aconselhar e suas habilidades culinárias eram notáveis, pois tudo o que imaginarmos de comida ela sabia preparar e muito bem. Além disso, MARIA possuía outras boas habilidades manuais, como o crochê, o tricô e o bordado, gostava de filmes, de algumas telenovelas, de histórias do rádio, da vida simples e das muitas amizades, pois era muito querida onde vivia. Apreciava as músicas de Nelson Gonçalves, Tonico e Tinoco, Ângela Maria e Luiz Gonzaga – o rei do Baião. Adorava cuidar da horta, do jardim e tinha o estranho hábito de conversar com as plantas. Até os animais recebiam sua atenção carinhosa. Acordava cedo e seus dias eram longos e bem aproveitados. Suas principais virtudes eram a criatividade, a determinação, a vontade de vencer todos os seus problemas, como os de saúde e falta de grana, tinha muita coragem e também muita fé, qualidades essas que foram passadas aos seus filhos através de exemplos fundamentados na verdade, na sinceridade, no respeito a todos e na honestidade, ou seja, MARIA nunca pediu para dizer que não estava em casa se isso não fosse verdadeiro, quando alguém batia à porta de sua casa. Marcante mesmo era seu olhar que quando dirigido a qualquer um de seus filhos expressava seus sentimentos de aprovação ou reprovação e era facilmente entendido, em ambas as situações, porém havia uma mescla de doçura e firmeza de espírito naqueles olhares de MARIA. Bons tempos em que um simples olhar materno ou mesmo paterno dispensavam palavras e castigos. Estas lembranças trazem boas recordações e muitas saudades de MARIA, minha mãe querida, de nhá MARIA esposa de seu Décio e de “dona MARIA da botinha” como era conhecida por alguns devido aos sapatos ortopédicos que utilizava por conta de uma deformidade em seus pés. A dona MARIA tão risonha e tão caridosa para todos que buscavam seus auxílios. Lembro-me das poucas vezes em que chorou na minha presença, uma dessas vezes eu participei de uma peça teatral na terceira ou quarta série e mesmo sendo criança interpretei aquele choro como lágrimas de alegria, satisfação e emoção. No início de minha adolescência ela chorou muito no dia em que meu pai partiu para a outra vida, lágrimas que MARIA derramou pela dor, saudades e despedida. Já adulto, no dia de meu casamento MARIA me abraçou e chorou lágrimas de dever cumprido e de amor materno, amor esse que lhe era farto e distribuía-o muito bem aos seus dez filhos. É doce lembrar de seus remédios caseiros e das marmitas bem preparadas para as levarmos ao trabalho no dia seguinte. É triste, porém necessário, admitir que passei a valorizar mais ainda sua admirável pessoa quando me tornei pai e quando ela cumpriu sua missão aqui na Terra. MARIA então assumiu de vez sua condição angelical e brilha mais que uma estrela, pois brilha com luz própria. Triste também saber que dei pouco valor quando a tinha ao meu lado, poderia e deveria ter feito mais por MARIA, ser menos rebelde, menos teimoso e mais compreensivo, como ela era conosco. A certeza que resta é que amo muito MARIA, de um amor puro e verdadeiro. Obrigado por tudo o que nos fez querida MÃEZINHA MARIA e esteja bem, onde estiver.
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Para os que leram esse texto e que correm atrás das coisas materiais, como dinheiro, emprego, diploma, status social e promoção procurem lembrar que isso pode ser importante, mas não pode ser comparado ao amor que os une às suas amadas mãezinhas, pois esse valor não é passível de medição porque vem da alma e do coração. Encerro desejando a todos um FELIZ DIA DAS MÃES. Podem abraçá-las, presenteá-las e beijá-las.

Paz, Saúde e Sucesso ! ! !
André Luiz Cisi

Profissionalismo

2008-01-17T12:20:00.000-08:00

O poeta português Fernando Pessoa (1888-1935) escreveu o poema “Trabalho” com as seguintes palavras:

“Não vieste à Terra para perguntar
se Deus, vida ou morte existem ou não.
Pega a ferramenta para trabalhar
Pondo na tarefa cada pulsação.
Ferramenta tens, não procures em vão.
Saúde, fé em ti, arte eficiente,
Capacidade, poder de expressão,
Coração sensível e força da mente”

Qualquer pessoa que adota uma postura de trabalhar com profissionalismo e fazer bem feito aquilo que lhe é proposto faz jus às palavras do magnífico Pessoa – O Poeta, pois tem iniciativa, determinação, confiança em si próprio e também a exata noção de fazer sempre melhor as tarefas que resultam em benefícios para outras pessoas que se utilizarão daquilo que foi produzido. Portanto, quem quer o melhor deve fazer sempre o melhor para entregar e receber o melhor, em resumo devemos ser Profissionais com P maiúsculo e abandonar de vez a idéia da picaretagem que significa falta de profissionalismo.
Quando penso, falo ou escrevo sobre postura profissional ou profissionalismo recordo-me de uma, entre muitas histórias, capaz de nos fazer entender bem o sentido e amplitude do que realmente é profissionalismo.
Esta é a história de um sujeito que quando garoto sonhava em ser pedreiro (Quando a li o personagem não tinha nome, aqui o chamaremos de Pedro apenas para lembrar a música “PEDRO PEDREIRO” de Chico Buarque de Holanda). Ao observar como os operários dessa área trabalhavam e produziam suas obras com extrema eficácia e elegância Pedro mal completara seus 13 anos, conseguiu uma colocação como servente e foram-lhe atribuídas como principais tarefas preparar massas, transportar tijolos e encher colunas. Os anos correram e o garoto aprendeu, aperfeiçoou e se atualizou na arte de construir casas, prédios, fábricas, escolas e outras obras. Em poucos anos deixou de ser um simples servente para se tornar um hábil pedreiro e em seguida alçou a posição de mestre de obras. Destacou-se com muito brio na profissão e fora contratado por uma grande construtora onde trabalhou por quase quarenta anos descrevendo uma trajetória profissional magnífica e sem máculas. Pedro, nesse ponto da história, começa a fazer algumas reflexões importantes sobre sua vida profissional e pessoal:
É chegado o momento de me aposentar e retornar à minha terra natal, pois construí muito e não consegui construir minha própria casa para proporcionar o conforto adequado à minha própria família e o descanso necessário à minha velhice que se aproxima. Pensando assim nosso personagem dirigiu-se ao dono da companhia construtora e solicitou sua aposentadoria. Este lhe entregou o projeto da planta de uma casa que deveria ser construído em um terreno bem localizado e que pertencia à própria empresa além, é claro, da promessa em providenciar os papéis necessários para a contagem do tempo de sua aposentadoria. Saiu cabisbaixo do escritório e pensou que aquilo era injusto, pois solicitava algo pessoal e lhe era entregue mais trabalho. Pensando assim trabalhou neste novo projeto de uma maneira totalmente diferente de tudo o que fizera ao longo de toda a sua competente história profissional. Contratou profissionais, comprou materiais e dirigiu à obra sem o mínimo de critérios que costumava adotar para um trabalho dessa natureza e se o aspecto qualidade e custo fora desprezado o aspecto prazo surpreendeu, isso porque tudo foi realizado dentro de um prazo recorde, dois meses, para entregar o mais rápido possível o que lhe fora solicitado.
Assim sendo quando entregou as chaves da casa ao patrão juntamente com o desenho da planta este lhe entregou duas pastas e disse.
Muito bem Pedro, você foi um dos melhores, ou talvez o melhor, funcionário desta empresa. Por isso estou entregando sua aposentadoria a partir de hoje, com toda a sua indenização e esta outra pasta é a escritura da casa que acabaste de construir e que agora te pertence como prêmio aos seus brilhantes trabalhos prestados a essa companhia. Ou seja, aquela que deveria ser a obra construída com o máximo de esmero por ser sua própria casa foi onde Pedro desprezou todo o seu lado de bom Profissional com P maiúsculo.
Diante da história acima podemos deduzir que profissionalismo é algo que devemos usar sempre, em todos os momentos e em todos os lugares, seja no trabalho, em casa, na escola, dentro das comunidades a que pertencemos e até na rua ou no trânsito. Façamos sempre o melhor hoje e sempre para receber o que de melhor merecemos.

Paz, Saúde e Sucesso ! ! !
André Luiz Cisi